售后服務(wù)承諾書(shū)

公司始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我們的服務(wù)質(zhì)量:“天的質(zhì)量、明天的市場(chǎng)、服務(wù)到永遠(yuǎn)”是我們百萬(wàn)電子為客戶服務(wù)的準(zhǔn)則，要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷(xiāo)售及售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。

1、儀器安裝調(diào)試，并對(duì)儀器操作人員的日常操作使用，常見(jiàn)故障的判定及應(yīng)急解決辦法和安全培訓(xùn)，全程免費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)。

2、我公司所有產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起保修期為一年，終身技術(shù)支持，保修期內(nèi)免費(fèi)維修｛人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外｝，軟件終身免費(fèi)升級(jí)。

3、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，在接到儀器故障通知后，2小時(shí)做反應(yīng)，并給予解決，如未能解決，會(huì)在72小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題至設(shè)備正常使用為止。

4、在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)，

（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害

（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞

（3）由于對(duì)產(chǎn)品不正確的安裝，經(jīng)他人維修而損壞

5、超過(guò)質(zhì)保期的產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)和維修應(yīng)由用戶承擔(dān)維修、易損晚耗零件及往返運(yùn)輸費(fèi)用的成本費(fèi)。

儀器到貨后，用戶方應(yīng)對(duì)所到貨物的外包裝進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)損壞及損壞到何程度，應(yīng)立即以電話或書(shū)面形式通知我公司。在進(jìn)行安裝調(diào)試前用戶應(yīng)提供相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，并予以提前通知，具體安裝調(diào)試日期雙方可以協(xié)商而定。

完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：通過(guò)加溝通交流，提高信息傳遞的及時(shí)性，準(zhǔn)確性，深入市場(chǎng)，傾聽(tīng)用戶心聲了解客戶愿望

我公司承諾：按質(zhì)、按量、按時(shí)完成所供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)，并及時(shí)將產(chǎn)品運(yùn)到用戶需求現(xiàn)場(chǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

全過(guò)程監(jiān)控：客戶只需一個(gè)電話，售后服務(wù)部采用一站式模式、全面負(fù)責(zé)制、全程監(jiān)控實(shí)施并跟蹤處理結(jié)果，確?？蛻魸M意。

關(guān)心服務(wù)：利用信息資源，建立完整的客戶檔案，通過(guò)技術(shù)服務(wù)解決客戶產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并通過(guò)定期電話回訪服務(wù)了解產(chǎn)品使用狀況，提供技術(shù)咨詢及指導(dǎo)。

售后服務(wù)承諾書(shū)

公司始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我們的服務(wù)質(zhì)量:“天的質(zhì)量、明天的市場(chǎng)、服務(wù)到永遠(yuǎn)”是我們百萬(wàn)電子為客戶服務(wù)的準(zhǔn)則，要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷(xiāo)售及售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。

1、儀器安裝調(diào)試，并對(duì)儀器操作人員的日常操作使用，常見(jiàn)故障的判定及應(yīng)急解決辦法和安全培訓(xùn)，全程免費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)。

2、我公司所有產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起保修期為一年，終身技術(shù)支持，保修期內(nèi)免費(fèi)維修｛人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外｝，軟件終身免費(fèi)升級(jí)。

3、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，在接到儀器故障通知后，2小時(shí)做反應(yīng)，并給予解決，如未能解決，會(huì)在72小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題至設(shè)備正常使用為止。

4、在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)，

（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害

（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞

（3）由于對(duì)產(chǎn)品不正確的安裝，經(jīng)他人維修而損壞

5、超過(guò)質(zhì)保期的產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)和維修應(yīng)由用戶承擔(dān)維修、易損晚耗零件及往返運(yùn)輸費(fèi)用的成本費(fèi)。

儀器到貨后，用戶方應(yīng)對(duì)所到貨物的外包裝進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)損壞及損壞到何程度，應(yīng)立即以電話或書(shū)面形式通知我公司。在進(jìn)行安裝調(diào)試前用戶應(yīng)提供相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，并予以提前通知，具體安裝調(diào)試日期雙方可以協(xié)商而定。

完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：通過(guò)加溝通交流，提高信息傳遞的及時(shí)性，準(zhǔn)確性，深入市場(chǎng)，傾聽(tīng)用戶心聲了解客戶愿望

我公司承諾：按質(zhì)、按量、按時(shí)完成所供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)，并及時(shí)將產(chǎn)品運(yùn)到用戶需求現(xiàn)場(chǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

全過(guò)程監(jiān)控：客戶只需一個(gè)電話，售后服務(wù)部采用一站式模式、全面負(fù)責(zé)制、全程監(jiān)控實(shí)施并跟蹤處理結(jié)果，確保客戶滿意。

關(guān)心服務(wù)：利用信息資源，建立完整的客戶檔案，通過(guò)技術(shù)服務(wù)解決客戶產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并通過(guò)定期電話回訪服務(wù)了解產(chǎn)品使用狀況，提供技術(shù)咨詢及指導(dǎo)。

售后服務(wù)承諾書(shū)

公司始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我們的服務(wù)質(zhì)量:“天的質(zhì)量、明天的市場(chǎng)、服務(wù)到永遠(yuǎn)”是我們百萬(wàn)電子為客戶服務(wù)的準(zhǔn)則，要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷(xiāo)售及售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。

1、儀器安裝調(diào)試，并對(duì)儀器操作人員的日常操作使用，常見(jiàn)故障的判定及應(yīng)急解決辦法和安全培訓(xùn)，全程免費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)。

2、我公司所有產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起保修期為一年，終身技術(shù)支持，保修期內(nèi)免費(fèi)維修｛人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外｝，軟件終身免費(fèi)升級(jí)。

3、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，在接到儀器故障通知后，2小時(shí)做反應(yīng)，并給予解決，如未能解決，會(huì)在72小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題至設(shè)備正常使用為止。

4、在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)，

（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害

（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞

（3）由于對(duì)產(chǎn)品不正確的安裝，經(jīng)他人維修而損壞

5、超過(guò)質(zhì)保期的產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)和維修應(yīng)由用戶承擔(dān)維修、易損晚耗零件及往返運(yùn)輸費(fèi)用的成本費(fèi)。

儀器到貨后，用戶方應(yīng)對(duì)所到貨物的外包裝進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)損壞及損壞到何程度，應(yīng)立即以電話或書(shū)面形式通知我公司。在進(jìn)行安裝調(diào)試前用戶應(yīng)提供相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，并予以提前通知，具體安裝調(diào)試日期雙方可以協(xié)商而定。

完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：通過(guò)加溝通交流，提高信息傳遞的及時(shí)性，準(zhǔn)確性，深入市場(chǎng)，傾聽(tīng)用戶心聲了解客戶愿望

我公司承諾：按質(zhì)、按量、按時(shí)完成所供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)，并及時(shí)將產(chǎn)品運(yùn)到用戶需求現(xiàn)場(chǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

全過(guò)程監(jiān)控：客戶只需一個(gè)電話，售后服務(wù)部采用一站式模式、全面負(fù)責(zé)制、全程監(jiān)控實(shí)施并跟蹤處理結(jié)果，確?？蛻魸M意。

關(guān)心服務(wù)：利用信息資源，建立完整的客戶檔案，通過(guò)技術(shù)服務(wù)解決客戶產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并通過(guò)定期電話回訪服務(wù)了解產(chǎn)品使用狀況，提供技術(shù)咨詢及指導(dǎo)。

本儀器用于演示光電效應(yīng)基本規(guī)律。    1、金屬的極限頻率（紅限）；    2、光電子逸出的瞬時(shí)性；    3、光電流的飽和電流大小與入射光強(qiáng)度關(guān)系；    4、測(cè)量光電子的大初動(dòng)能（止電壓值），并驗(yàn)證光電子的頻率與光電子的能量關(guān)系。       受光遠(yuǎn)件： 真空光電管    濾色片：700nm、635nm、540nm、460nm    加速電壓精度：2（1±2%）V；20（1±2%）V    電流測(cè)量范圍： 10-6A－－10-9A四檔變換    光源 12V±22V,50Hz±1Hz    外形尺寸：360mm*170mm*250mm

本儀器用于演示光電效應(yīng)基本規(guī)律。    1、金屬的極限頻率（紅限）；    2、光電子逸出的瞬時(shí)性；    3、光電流的飽和電流大小與入射光強(qiáng)度關(guān)系；    4、測(cè)量光電子的大初動(dòng)能（止電壓值），并驗(yàn)證光電子的頻率與光電子的能量關(guān)系。       受光遠(yuǎn)件： 真空光電管    濾色片：700nm、635nm、540nm、460nm    加速電壓精度：2（1±2%）V；20（1±2%）V    電流測(cè)量范圍： 10-6A－－10-9A四檔變換    光源 12V±22V,50Hz±1Hz    外形尺寸：360mm*170mm*250mm

型號(hào)：DL08-34991

紅外線自100余年前發(fā)現(xiàn)以來(lái)，在工農(nóng)業(yè)、醫(yī)學(xué)以及軍事技術(shù)上有廣泛的應(yīng)用：本儀器可就紅外線的發(fā)現(xiàn)、性質(zhì)以及應(yīng)用諸方面進(jìn)行演示實(shí)驗(yàn)，具有演示效果明顯，操作方便等特點(diǎn)。

結(jié)構(gòu)

本儀器分紅外線發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)器、紅外線性質(zhì)說(shuō)明器和紅外線控制器三只儀器。

注意事項(xiàng)

1.演示紅外線的發(fā)現(xiàn)，所用平行白光強(qiáng)光源的燈泡為12V，30W的鹵鎢燈。如用J1202學(xué)生電源為電源時(shí)，燈泡電壓應(yīng)置AC。2V檔逐檔升到12V，如直接接交流12V，很可能導(dǎo)致過(guò)載而切斷電源。

2.因鹵鎢燈燈溫升高，實(shí)驗(yàn)調(diào)整可見(jiàn)光譜位置時(shí)，好先用8V或10V的電壓，待正式演示時(shí)，才用12V的交流電壓，以延長(zhǎng)燈泡壽命。

3.演示紅外線的性質(zhì)時(shí)，所用的J0301熱敏溫度計(jì)探頭應(yīng)為點(diǎn)狀，熱容量要小。

4.演示紅外線的應(yīng)用時(shí)，紅外線控制器右側(cè)發(fā)射管和左側(cè)的接收管軸線應(yīng)在同直線上，否則紅外線接收管將無(wú)法接收到發(fā)射管發(fā)出的紅外線。

5.實(shí)驗(yàn)完畢，應(yīng)將紅外線控制器中的5號(hào)電池取出。

、產(chǎn)品介紹：適用于中學(xué)化學(xué)演示膠體的電泳現(xiàn)象，認(rèn)識(shí)形成電泳的原因。

      1. 結(jié)構(gòu)：由底座電源裝置，帶刻度的U形管、電極、插座和開(kāi)關(guān)等組成。

      2. 主要技術(shù)參數(shù)： 1) 輸入電壓AC12V 2) 輸入電流＞1.5A                         3) 輸出電壓＞ 120V  4) 輸出電流80mA。

電泳演示器

、產(chǎn)品介紹：適用于中學(xué)化學(xué)演示膠體的電泳現(xiàn)象，認(rèn)識(shí)形成電泳的原因。

      1. 結(jié)構(gòu)：由底座電源裝置，帶刻度的U形管、電極、插座和開(kāi)關(guān)等組成。

      2. 主要技術(shù)參數(shù)： 1) 輸入電壓AC12V 2) 輸入電流＞1.5A                         3) 輸出電壓＞ 120V  4) 輸出電流80mA。

三．維護(hù)保養(yǎng)與注意事項(xiàng)

1．使用前應(yīng)校準(zhǔn)指針使其指向零度刻線。

2.使用時(shí)應(yīng)保證線框的三個(gè)觸點(diǎn)與接線柱連接簧片保持良好接觸，必要時(shí)可用細(xì)砂紙打磨接觸點(diǎn)，若中間的觸點(diǎn)與簧片未接觸，可適當(dāng)下壓簧片。

3.儀器搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)避免碰撞和跌落，以免線框、指針變形和磁鐵脫落。

本產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如下：1.圓盤(pán)座（調(diào)節(jié)螺絲三個(gè)）1付；2.立柱（Φ12*400）3支；3.橫桿1支；4.懸點(diǎn)螺釘2只；5.立柱夾3只；6.上標(biāo)尺（0-20度，R=164）1塊；7.下標(biāo)尺（0-10度，R=765）1塊；8.空心擺球（塑料球Φ22）2只；9.鋼球（Φ16-17.8）1只；10.玻璃球（Φ16-17.8）1只；11.膠木球（Φ16-17.8）1只；12.擺球蠟線）4M；13.偏角指針1付。