動(dòng)態(tài)干法和濕法粒度粒形分析儀價(jià)格
1儀器概述
FC200S+HR動(dòng)態(tài)干法和濕法粒度粒形分析儀是全電腦控制,配置包括連接顯微鏡頭的數(shù)字工業(yè)相機(jī)和背光系統(tǒng)。未經(jīng)稀釋的乳液經(jīng)過位于成像裝置和光源之間的固定厚度的玻璃樣品池單元。通過在流動(dòng)池中的分析, 用戶可以進(jìn)行粒徑測(cè)量,粒形分析及計(jì)數(shù)(顆粒數(shù)/毫升)。為了得到準(zhǔn)確的顆粒計(jì)數(shù),儀器內(nèi)置殊的泵系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)佳的流速控制。
Occhio FC200S+HR圖像法粒度分析儀 ( 濕法) ,采用同等儀器中水平的 1000 萬像素的照相機(jī),拍攝分散在液體中的顆;蛞旱蔚姆直媛收掌,可拍攝到粒徑小于 200 nm 的顆粒,可以循環(huán)分散測(cè)定,進(jìn)行粒度分布和粒形分布的分析。
由于焦點(diǎn)深度較大,在全成像范圍內(nèi)利用光學(xué)系統(tǒng)控制,粒子成像鮮明,可測(cè)量通常的激光法粒度分布儀器無法測(cè)量的粒子形狀,對(duì)異物進(jìn)行有效地分析。
Occhio FC200S+HR圖像法粒度分析儀 ( 濕法) ,采用同等儀器中水平的 1000 萬像素的照相機(jī),拍攝分散在液體中的顆;蛞旱蔚姆直媛收掌,可拍攝到粒徑小于 200 nm 的顆粒,可以循環(huán)分散測(cè)定,進(jìn)行粒度分布和粒形分布的分析。
由于焦點(diǎn)深度較大,在全成像范圍內(nèi)利用光學(xué)系統(tǒng)控制,粒子成像鮮明,可測(cè)量通常的激光法粒度分布儀器無法測(cè)量的粒子形狀,對(duì)異物進(jìn)行有效地分析。
2應(yīng)用領(lǐng)域
FC200S+HR動(dòng)態(tài)干法和濕法粒度粒形分析儀的應(yīng)用領(lǐng)域:
建材、化工、冶金、能源、食品、電子、地質(zhì)、軍工、航空航天、機(jī)械、校、實(shí)驗(yàn)室,研究機(jī)構(gòu)等
建材、化工、冶金、能源、食品、電子、地質(zhì)、軍工、航空航天、機(jī)械、校、實(shí)驗(yàn)室,研究機(jī)構(gòu)等
3產(chǎn)品功能
FC200S+HR動(dòng)態(tài)干法和濕法粒度粒形分析儀的產(chǎn)品功能:
●顆粒顆徑分析
●顆粒形貌分析
●顆粒計(jì)數(shù)
●顆粒透明度分析
●懸浮液和乳液分析
●顆粒顆徑分析
●顆粒形貌分析
●顆粒計(jì)數(shù)
●顆粒透明度分析
●懸浮液和乳液分析
4滿足標(biāo)準(zhǔn)
FC200S+HR動(dòng)態(tài)干法和濕法粒度粒形分析儀的滿足標(biāo)準(zhǔn):
完全符合ISO-13322-2動(dòng)態(tài)圖像法粒度分析儀規(guī)范
符合ISO 9276-6; 7; 8,CE Marking,EN 5022,EN 61000-3-2,EN 61000-3-3,IEC 61000-4-3,IEC 61000-4-4,IEC 61000-4-5,IEC 61000-4-16,IEC 61000-4-11,98/37/CE,93-68-CEE
完全符合ISO-13322-2動(dòng)態(tài)圖像法粒度分析儀規(guī)范
符合ISO 9276-6; 7; 8,CE Marking,EN 5022,EN 61000-3-2,EN 61000-3-3,IEC 61000-4-3,IEC 61000-4-4,IEC 61000-4-5,IEC 61000-4-16,IEC 61000-4-11,98/37/CE,93-68-CEE
5產(chǎn)品特點(diǎn)
FC200S+HR動(dòng)態(tài)干法和濕法粒度粒形分析儀的點(diǎn):
●測(cè)量結(jié)果可完全對(duì)應(yīng)激光衍射法、篩分法、顯微鏡法
●無需理論及樣品參數(shù)設(shè)定, 給出真實(shí)的分析結(jié)果
●單色光透射分析;反射光顏色分析
●濕法可具備顆粒計(jì)數(shù)功能,自動(dòng)校準(zhǔn)
●利用獨(dú)自開發(fā)的粒形分析軟件,可進(jìn)行細(xì)膩的顆粒形貌分析,并且對(duì)粉體樣品的性進(jìn)行評(píng)價(jià)。將顆粒的各種形狀數(shù)值化后,可進(jìn)行相互比較,除了般的ISO粒形參數(shù)外(如內(nèi)徑、大長(zhǎng)度、凹凸度、長(zhǎng)寬比、圓形度等),還有Occhio獨(dú)自開發(fā)的顆粒衛(wèi)星化指數(shù)(Satelity)和鈍度(Bluntness),它們是表征粉體流動(dòng)性的重要指標(biāo)參數(shù)。
●測(cè)量結(jié)果可完全對(duì)應(yīng)激光衍射法、篩分法、顯微鏡法
●無需理論及樣品參數(shù)設(shè)定, 給出真實(shí)的分析結(jié)果
●單色光透射分析;反射光顏色分析
●濕法可具備顆粒計(jì)數(shù)功能,自動(dòng)校準(zhǔn)
●利用獨(dú)自開發(fā)的粒形分析軟件,可進(jìn)行細(xì)膩的顆粒形貌分析,并且對(duì)粉體樣品的性進(jìn)行評(píng)價(jià)。將顆粒的各種形狀數(shù)值化后,可進(jìn)行相互比較,除了般的ISO粒形參數(shù)外(如內(nèi)徑、大長(zhǎng)度、凹凸度、長(zhǎng)寬比、圓形度等),還有Occhio獨(dú)自開發(fā)的顆粒衛(wèi)星化指數(shù)(Satelity)和鈍度(Bluntness),它們是表征粉體流動(dòng)性的重要指標(biāo)參數(shù)。
6獨(dú)特功能
FC200S+HR動(dòng)態(tài)干法和濕法粒度粒形分析儀的獨(dú)功能:
FC200系列的樣品量可根據(jù)需要從微升級(jí)到升以上可選。在圖像采集過程中,保持樣品運(yùn)動(dòng)中的恒定流速是非常重要的。因此,F(xiàn)C200S配有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的自動(dòng)注射泵,通過它可以創(chuàng)造穩(wěn)定的、重復(fù)的乳化液流動(dòng)條件,結(jié)合 Occhio 開發(fā)出的在非稀釋乳液中的模式識(shí)別技術(shù),實(shí)現(xiàn)液滴,氣泡和泡沫檢測(cè)或測(cè)量。FC200-IPAC配置標(biāo)準(zhǔn)的注射計(jì)量泵,F(xiàn)C200M標(biāo)準(zhǔn)配置計(jì)量膜泵。其它攪拌分散或聲分散裝置可選。
FC200系列的樣品量可根據(jù)需要從微升級(jí)到升以上可選。在圖像采集過程中,保持樣品運(yùn)動(dòng)中的恒定流速是非常重要的。因此,F(xiàn)C200S配有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的自動(dòng)注射泵,通過它可以創(chuàng)造穩(wěn)定的、重復(fù)的乳化液流動(dòng)條件,結(jié)合 Occhio 開發(fā)出的在非稀釋乳液中的模式識(shí)別技術(shù),實(shí)現(xiàn)液滴,氣泡和泡沫檢測(cè)或測(cè)量。FC200-IPAC配置標(biāo)準(zhǔn)的注射計(jì)量泵,F(xiàn)C200M標(biāo)準(zhǔn)配置計(jì)量膜泵。其它攪拌分散或聲分散裝置可選。
7產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
FC200S+HR動(dòng)態(tài)干法和濕法粒度粒形分析儀的優(yōu)勢(shì):
●分析范圍:200nm~1mm
●可進(jìn)行顆粒分析,形貌分析及動(dòng)力學(xué)試驗(yàn)
●可對(duì)顆粒樣品,包括細(xì)菌,蛋白質(zhì)聚集體,微型藻類,病毒骨料,乳劑,泡沫等的顆粒大小和形狀進(jìn)行分析, 并進(jìn)行粒子計(jì)數(shù),可提供粒度分布,粒形分布,絕對(duì)計(jì)數(shù),相對(duì)計(jì)數(shù)(顆粒數(shù)/毫升)等數(shù)據(jù)
●可以進(jìn)行顆粒運(yùn)動(dòng)軌跡跟蹤和分析,避免重復(fù)計(jì)算
●快速、直接測(cè)量、統(tǒng)計(jì)10000個(gè)以上絕對(duì)粒子數(shù)
●采用分辨靜態(tài)濕法圖像分析原理,可以擴(kuò)展到動(dòng)態(tài)濕法分析
●鬼影算法可進(jìn)行透明顆粒檢測(cè)
●無需預(yù)知粒子的光學(xué)折射率,可直接進(jìn)行測(cè)量
●殊細(xì)胞蛋白聚集體分析(小體積100微升)
●生物技術(shù)用殊光學(xué)臺(tái)
●用戶可視的完整測(cè)試過程,圖像式和數(shù)據(jù)報(bào)告式輸出粒子參數(shù)的分析結(jié)果
只進(jìn)行蛋白質(zhì)聚集體計(jì)數(shù)的篩選器
粒徑參數(shù)(27個(gè)):
●等效直徑(體積、面積、周長(zhǎng)、表面積) : 可換算成激光粒度儀等其它儀器的歸化粒徑表述
●內(nèi)徑:與篩分直徑有正相關(guān),可替代篩分法
●長(zhǎng)度、寬度:與顯微鏡法相關(guān)
●測(cè)地直徑、纖維厚度:測(cè)量纖維長(zhǎng)度和厚度的有效參數(shù)
●骨架長(zhǎng)度:是測(cè)定厚度不致的類纖維樣品長(zhǎng)度的有效參數(shù)(如煙絲)
●Crofton直徑:三維雙曲幾何空間的顆粒直徑
●柯西-克羅夫頓周長(zhǎng) (Cauchy-Crofton perimeter)
●凸包周長(zhǎng)
●內(nèi)徑(大內(nèi)切圓直徑)
●勒讓德(Legendre)橢圓長(zhǎng)度
●勒讓德(Legendre)橢圓寬度
●Feret長(zhǎng)度
●Feret寬度
●Feret共軛
●內(nèi)閾面積(inner threshold area)等
粒形參數(shù):
宏觀形狀描述:
●橢圓度
●長(zhǎng)寬比
●延伸度
●廣度
●平直度 – 光伏材料銀漿柵線的重要指標(biāo)
●緊湊度
介觀形狀描述:
●球形度
●圓度
●圓形度
●凸度
●凹度
●堅(jiān)固性
微觀形狀描述
●粗糙度
●鈍度
●衛(wèi)星化指數(shù)
●贅生物指數(shù)
顏色描述
●可以判斷不同顏色的混合物比例
●可以計(jì)算樣品顆粒的氧化程度
●可以區(qū)分不同顆粒的性質(zhì)
●分析范圍:200nm~1mm
●可進(jìn)行顆粒分析,形貌分析及動(dòng)力學(xué)試驗(yàn)
●可對(duì)顆粒樣品,包括細(xì)菌,蛋白質(zhì)聚集體,微型藻類,病毒骨料,乳劑,泡沫等的顆粒大小和形狀進(jìn)行分析, 并進(jìn)行粒子計(jì)數(shù),可提供粒度分布,粒形分布,絕對(duì)計(jì)數(shù),相對(duì)計(jì)數(shù)(顆粒數(shù)/毫升)等數(shù)據(jù)
●可以進(jìn)行顆粒運(yùn)動(dòng)軌跡跟蹤和分析,避免重復(fù)計(jì)算
●快速、直接測(cè)量、統(tǒng)計(jì)10000個(gè)以上絕對(duì)粒子數(shù)
●采用分辨靜態(tài)濕法圖像分析原理,可以擴(kuò)展到動(dòng)態(tài)濕法分析
●鬼影算法可進(jìn)行透明顆粒檢測(cè)
●無需預(yù)知粒子的光學(xué)折射率,可直接進(jìn)行測(cè)量
●殊細(xì)胞蛋白聚集體分析(小體積100微升)
●生物技術(shù)用殊光學(xué)臺(tái)
●用戶可視的完整測(cè)試過程,圖像式和數(shù)據(jù)報(bào)告式輸出粒子參數(shù)的分析結(jié)果
只進(jìn)行蛋白質(zhì)聚集體計(jì)數(shù)的篩選器
粒徑參數(shù)(27個(gè)):
●等效直徑(體積、面積、周長(zhǎng)、表面積) : 可換算成激光粒度儀等其它儀器的歸化粒徑表述
●內(nèi)徑:與篩分直徑有正相關(guān),可替代篩分法
●長(zhǎng)度、寬度:與顯微鏡法相關(guān)
●測(cè)地直徑、纖維厚度:測(cè)量纖維長(zhǎng)度和厚度的有效參數(shù)
●骨架長(zhǎng)度:是測(cè)定厚度不致的類纖維樣品長(zhǎng)度的有效參數(shù)(如煙絲)
●Crofton直徑:三維雙曲幾何空間的顆粒直徑
●柯西-克羅夫頓周長(zhǎng) (Cauchy-Crofton perimeter)
●凸包周長(zhǎng)
●內(nèi)徑(大內(nèi)切圓直徑)
●勒讓德(Legendre)橢圓長(zhǎng)度
●勒讓德(Legendre)橢圓寬度
●Feret長(zhǎng)度
●Feret寬度
●Feret共軛
●內(nèi)閾面積(inner threshold area)等
粒形參數(shù):
宏觀形狀描述:
●橢圓度
●長(zhǎng)寬比
●延伸度
●廣度
●平直度 – 光伏材料銀漿柵線的重要指標(biāo)
●緊湊度
介觀形狀描述:
●球形度
●圓度
●圓形度
●凸度
●凹度
●堅(jiān)固性
微觀形狀描述
●粗糙度
●鈍度
●衛(wèi)星化指數(shù)
●贅生物指數(shù)
顏色描述
●可以判斷不同顏色的混合物比例
●可以計(jì)算樣品顆粒的氧化程度
●可以區(qū)分不同顆粒的性質(zhì)
8分析報(bào)告
FC200S+HR動(dòng)態(tài)干法和濕法粒度粒形分析儀的分析報(bào)告:
9操作軟件
FC200S+HR動(dòng)態(tài)干法和濕法粒度粒形分析儀的操作軟件:
CALLISTOTM EXPERT(家級(jí)操作分析軟件):測(cè)量的過程中可實(shí)時(shí)觀測(cè)圖像信息并儲(chǔ)存顆粒信息。
從2001年始,歐奇奧發(fā)布了全新的系統(tǒng),可以分析所有的顆粒類型(粉末,懸浮液,乳狀液以及泡沫)。這些新的系統(tǒng)都結(jié)合成了現(xiàn)在的全新CALLISTOTM軟件,可以分析粒徑測(cè)量,粒形分析以及顆粒計(jì)數(shù),F(xiàn)在,以有過80個(gè)粒度和顆粒形貌參數(shù)。
1、全自動(dòng):通過軟件全自動(dòng)調(diào)節(jié)聚焦,放大倍率等。全自動(dòng)軟件允許SOP驅(qū)動(dòng)測(cè)量,同時(shí)實(shí)時(shí)控制校準(zhǔn),聚焦,放大倍率,計(jì)算,測(cè)量和顯示參數(shù);
2、儀器系統(tǒng):OCCHIO 500nano XY為全自動(dòng)干濕兩用多功能粒徑及形態(tài)分析儀,包括干法模塊,真空分散進(jìn)樣系統(tǒng),測(cè)量軟件,濕法測(cè)量模塊等,軟件全自動(dòng)操作。
3、校準(zhǔn):全量程標(biāo)準(zhǔn)粒子板快速自動(dòng)校準(zhǔn),無需標(biāo)樣校正
4、顆粒坐標(biāo):每顆顆粒都有個(gè)獨(dú)的X,Y軸坐標(biāo)參數(shù),這樣可以避免同顆粒被重復(fù)測(cè)量;
5、圖象處理:自動(dòng),實(shí)時(shí)地獨(dú)立分割顆粒的原始圖象、可同時(shí)記錄和顯示52個(gè)參數(shù):
6、粒度參數(shù):粒度大小,粒度分布,面積直徑, ISO內(nèi)切圓直徑,平均直徑,周長(zhǎng)直徑,內(nèi)切圓直徑;寬度;長(zhǎng)度;橢圓長(zhǎng)度;橢圓寬度;ISO大長(zhǎng)度等
7、粒形參數(shù):球形度,長(zhǎng)寬比,對(duì)稱性,凹凸度,鈍度,圓度,粗糙度,延伸度,橢圓度,橢圓比,偏心率,ISO延伸度,ISO圓形度,實(shí)積度,緊湊度,灰度等參數(shù);
8、數(shù)據(jù)記錄:全搜索型數(shù)據(jù)庫(kù)、可對(duì)多個(gè)參數(shù)進(jìn)行全搜索;
9、標(biāo)準(zhǔn)操作程序:樣品可以通過手動(dòng)或SOP測(cè)量、只需按個(gè)鍵就可以全自動(dòng)地完成測(cè)量包括自動(dòng)設(shè)定和調(diào)整聚焦,放大倍率,光強(qiáng)度,測(cè)量參數(shù),計(jì)算參數(shù)和顯示;
10、散點(diǎn)圖:可以得到粒徑參數(shù)對(duì)粒形數(shù)據(jù)的分布圖。根據(jù)操作者所選的粒徑分級(jí),所有的圖都和顆粒致,操作者也可以在圖中點(diǎn)擊讓所點(diǎn)顆?梢暬。 11、顯微鏡模式:顯示在散點(diǎn)圖或現(xiàn)場(chǎng)圖片中所選擇顆粒的參數(shù)和圖像。操作者可以在Bitmap格式下單獨(dú)保存圖片。
12、(粒徑&粒形,趨勢(shì)圖,EXCEL輸出,與篩法相關(guān)性....)
CALLISTOTM EXPERT(家級(jí)操作分析軟件):測(cè)量的過程中可實(shí)時(shí)觀測(cè)圖像信息并儲(chǔ)存顆粒信息。
從2001年始,歐奇奧發(fā)布了全新的系統(tǒng),可以分析所有的顆粒類型(粉末,懸浮液,乳狀液以及泡沫)。這些新的系統(tǒng)都結(jié)合成了現(xiàn)在的全新CALLISTOTM軟件,可以分析粒徑測(cè)量,粒形分析以及顆粒計(jì)數(shù),F(xiàn)在,以有過80個(gè)粒度和顆粒形貌參數(shù)。
2、儀器系統(tǒng):OCCHIO 500nano XY為全自動(dòng)干濕兩用多功能粒徑及形態(tài)分析儀,包括干法模塊,真空分散進(jìn)樣系統(tǒng),測(cè)量軟件,濕法測(cè)量模塊等,軟件全自動(dòng)操作。
3、校準(zhǔn):全量程標(biāo)準(zhǔn)粒子板快速自動(dòng)校準(zhǔn),無需標(biāo)樣校正
4、顆粒坐標(biāo):每顆顆粒都有個(gè)獨(dú)的X,Y軸坐標(biāo)參數(shù),這樣可以避免同顆粒被重復(fù)測(cè)量;
5、圖象處理:自動(dòng),實(shí)時(shí)地獨(dú)立分割顆粒的原始圖象、可同時(shí)記錄和顯示52個(gè)參數(shù):
6、粒度參數(shù):粒度大小,粒度分布,面積直徑, ISO內(nèi)切圓直徑,平均直徑,周長(zhǎng)直徑,內(nèi)切圓直徑;寬度;長(zhǎng)度;橢圓長(zhǎng)度;橢圓寬度;ISO大長(zhǎng)度等
7、粒形參數(shù):球形度,長(zhǎng)寬比,對(duì)稱性,凹凸度,鈍度,圓度,粗糙度,延伸度,橢圓度,橢圓比,偏心率,ISO延伸度,ISO圓形度,實(shí)積度,緊湊度,灰度等參數(shù);
8、數(shù)據(jù)記錄:全搜索型數(shù)據(jù)庫(kù)、可對(duì)多個(gè)參數(shù)進(jìn)行全搜索;
9、標(biāo)準(zhǔn)操作程序:樣品可以通過手動(dòng)或SOP測(cè)量、只需按個(gè)鍵就可以全自動(dòng)地完成測(cè)量包括自動(dòng)設(shè)定和調(diào)整聚焦,放大倍率,光強(qiáng)度,測(cè)量參數(shù),計(jì)算參數(shù)和顯示;
10、散點(diǎn)圖:可以得到粒徑參數(shù)對(duì)粒形數(shù)據(jù)的分布圖。根據(jù)操作者所選的粒徑分級(jí),所有的圖都和顆粒致,操作者也可以在圖中點(diǎn)擊讓所點(diǎn)顆?梢暬。 11、顯微鏡模式:顯示在散點(diǎn)圖或現(xiàn)場(chǎng)圖片中所選擇顆粒的參數(shù)和圖像。操作者可以在Bitmap格式下單獨(dú)保存圖片。
12、(粒徑&粒形,趨勢(shì)圖,EXCEL輸出,與篩法相關(guān)性....)
10客戶案例
FC200S+HR動(dòng)態(tài)干法和濕法粒度粒形分析儀的客戶案例:
云南煙草研究院工業(yè)所理化室
中科學(xué)院過程工程研究所
中石化長(zhǎng)嶺催化劑廠
中南大學(xué)
南京林業(yè)大學(xué)
福建中醫(yī)藥研究院
中計(jì)量院
石河子大學(xué)
上海中醫(yī)藥大學(xué)
上海煙草集團(tuán)公司
復(fù)旦大學(xué)
中科院家天文臺(tái)
山東科技大學(xué)
甘肅404所
廣西中煙工業(yè)有限公司
貝卡爾亞洲研發(fā)中心
中造紙和紙漿研究院制漿造紙際工程實(shí)驗(yàn)室
云南煙草研究院工業(yè)所理化室
中科學(xué)院過程工程研究所
中石化長(zhǎng)嶺催化劑廠
中南大學(xué)
南京林業(yè)大學(xué)
福建中醫(yī)藥研究院
中計(jì)量院
石河子大學(xué)
上海中醫(yī)藥大學(xué)
上海煙草集團(tuán)公司
復(fù)旦大學(xué)
中科院家天文臺(tái)
山東科技大學(xué)
甘肅404所
廣西中煙工業(yè)有限公司
貝卡爾亞洲研發(fā)中心
中造紙和紙漿研究院制漿造紙際工程實(shí)驗(yàn)室
11售后服務(wù)
FC200S+HR動(dòng)態(tài)干法和濕法粒度粒形分析儀的售后服務(wù):
應(yīng)用支持中心:在北京設(shè)有應(yīng)用支持中心和應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室。負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)及應(yīng)用支持,做到對(duì)用戶的問題24小時(shí)即時(shí)響應(yīng)。
層次: 經(jīng)過多次培訓(xùn)的分布于各辦事處的職銷售及市場(chǎng)工程師和產(chǎn)品家同時(shí)負(fù)責(zé)用戶的基本應(yīng)用問題解答及儀器狀態(tài)的判斷。
層次二:設(shè)于北京技術(shù)服務(wù)中心及應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室的工程師負(fù)責(zé)儀器的安裝、維修及用戶培訓(xùn),做到對(duì)用戶的問題24小時(shí)即時(shí)響應(yīng)。
層次三:公司家每年訪問中,幫助中用戶解決疑難問題。
層次四:公司家求助熱線提供每天18小時(shí)的全球服務(wù),答疑解惑。
1、儀器的安裝,調(diào)試:
儀器到達(dá)用戶使用現(xiàn)場(chǎng)后,由廠方從北京,上;驈V州派出工程師進(jìn)行安裝,調(diào)試工作。
2、儀器的驗(yàn)收: 安裝調(diào)試完畢后,用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)或指定樣品進(jìn)行驗(yàn)收。
3、應(yīng)用培訓(xùn):
在儀器安裝,驗(yàn)收完成后,由賣方對(duì)用戶人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),使用戶能進(jìn)行獨(dú)立的上機(jī)操作。
4、維修服務(wù):
1、保質(zhì)期為儀器驗(yàn)收之后12個(gè)月。
2、在接到用戶報(bào)修后,24小時(shí)響應(yīng);若確認(rèn)儀器故障,48小時(shí)內(nèi)工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。
3、公司將及時(shí)提供儀器軟件的免費(fèi)升級(jí)。
應(yīng)用支持中心:在北京設(shè)有應(yīng)用支持中心和應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室。負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)及應(yīng)用支持,做到對(duì)用戶的問題24小時(shí)即時(shí)響應(yīng)。
層次: 經(jīng)過多次培訓(xùn)的分布于各辦事處的職銷售及市場(chǎng)工程師和產(chǎn)品家同時(shí)負(fù)責(zé)用戶的基本應(yīng)用問題解答及儀器狀態(tài)的判斷。
層次二:設(shè)于北京技術(shù)服務(wù)中心及應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室的工程師負(fù)責(zé)儀器的安裝、維修及用戶培訓(xùn),做到對(duì)用戶的問題24小時(shí)即時(shí)響應(yīng)。
層次三:公司家每年訪問中,幫助中用戶解決疑難問題。
層次四:公司家求助熱線提供每天18小時(shí)的全球服務(wù),答疑解惑。
1、儀器的安裝,調(diào)試:
儀器到達(dá)用戶使用現(xiàn)場(chǎng)后,由廠方從北京,上;驈V州派出工程師進(jìn)行安裝,調(diào)試工作。
2、儀器的驗(yàn)收: 安裝調(diào)試完畢后,用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)或指定樣品進(jìn)行驗(yàn)收。
3、應(yīng)用培訓(xùn):
在儀器安裝,驗(yàn)收完成后,由賣方對(duì)用戶人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),使用戶能進(jìn)行獨(dú)立的上機(jī)操作。
4、維修服務(wù):
1、保質(zhì)期為儀器驗(yàn)收之后12個(gè)月。
2、在接到用戶報(bào)修后,24小時(shí)響應(yīng);若確認(rèn)儀器故障,48小時(shí)內(nèi)工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。
3、公司將及時(shí)提供儀器軟件的免費(fèi)升級(jí)。
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